Conditions générales coaching en développement personnel

Équinergia – Inès Mouchel
En vigueur au 5 octobre 2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent les prestations de coaching en développement personnel proposées par Équinergia – Inès Mouchel (ci-après « la Prestataire »).

Ce coaching vise à :

  • accompagner le Client dans la compréhension et la gestion de ses émotions,

  • identifier et transformer des blocages ou croyances limitantes,

  • travailler sur le mental et l’ancrage pour gagner en sérénité et clarté,

  • soulager son animal des répercussions liées aux émotions et croyances de son gardien, en devenant un repère plus stable et apaisé,

  • soutenir l’atteinte d’objectifs personnels, relationnels ou professionnels.

Il s’agit d’un accompagnement de développement personnel et relationnel, et non d’un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

2. Modalités de réservation

  • Les séances se déroulent exclusivement en visioconférence via Google Meet, à une date et une heure fixes convenues lors de la réservation.

  • Le Client doit s’assurer de disposer d’une connexion internet stable, d’un micro et d’une caméra fonctionnels.

3. Tarifs et paiement

  • Le tarif d’une séance est de 70 € TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI – auto-entreprise).

  • Le paiement est exigé au moment de la réservation, via les moyens proposés en ligne.

4. Réalisation de la prestation

  • Chaque séance dure environ 1h à 1h30.

  • La séance est personnalisée en fonction des besoins et objectifs du Client, ainsi que des impacts éventuels sur sa relation avec son animal.

5. Annulation, report et absence

  • Le Client peut annuler ou reporter sa séance sans frais jusqu’à 48h avant la date prévue.

  • Passé ce délai, aucun remboursement ni report n’est possible, le créneau étant bloqué.

  • En cas de non-présentation du Client à l’heure du rendez-vous, la séance est considérée comme réalisée et aucun remboursement ne sera effectué.

  • En cas de force majeure de la part de la Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral effectué.

6. Responsabilité

  • La Prestataire met tout son savoir-faire et son éthique au service du Client, mais n’est tenue qu’à une obligation de moyens.

  • Le coaching ne constitue pas une thérapie médicale ou psychologique et ne saurait se substituer à un suivi professionnel de santé.

  • Le Client reste seul responsable des décisions et actions entreprises à la suite de la séance, pour lui-même comme pour son animal.

7. Confidentialité

Les informations partagées par le Client ainsi que le contenu des séances restent confidentiels.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s’exercer après la réalisation de la séance.
Avant celle-ci, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation sauf si la séance a déjà été réalisée.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent est celui d’Évreux.

Équinergia – Inès Mouchel

SIRET : 882 815 210 00019

Contact : contact@equinergeia.com